Vilkår for brug

Senest opdateret: 6. november 2026

Disse Vilkår for brug ("Vilkår") gælder for din adgang til og brug af webstedet mindelund.com ("Mindelund") og tilhørende tjenester ("Tjenesten"), der drives af ANCVAJ s. r. o., et selskab registreret i Den Slovakiske Republik (selskabsregistret ved distriktsdomstolen i Žilina, afsnit Sro, indførsel nr. 85196/L) under virksomheds-id (IČO) 56 298 731, med hjemstedsadresse på Lúčna 1014/9, 014 01 Bytča, Slovakiet ("vi", "os", "vores"). Operatøren leverer de samme tjenester også på domænerne lilaci.com (mærket Lilaci) og rainbowsbridge.eu (mærket Rainbows Bridge); der gælder én konto, én prisliste og disse vilkår.

Ved at oprette en konto eller på anden måde bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at bruge Tjenesten.

1. Tjenesten

mindelund.com ("Mindelund") er en online mindehave for kæledyr. Tjenesten giver dig mulighed for at oprette minder (mindesteder) for dine kæledyr, uploade billeder af dem, tilføje navne, datoer og gravskrifter, tænde virtuelle lys, placere mindegenstande (vilde blomster, små hjerter, en englestatue m.m.), efterlade hilsner i gæstebogen og — valgfrit — erhverve din egen familiehave (en privat verden).

2. Adgangskrav

Du skal være mindst 16 år (eller den minimumsalder, der kræves for at samtykke til behandling af personoplysninger i dit bopælsland) for at oprette en konto. Ved at bruge Tjenesten bekræfter du, at du opfylder dette krav.

3. Konti og login

3.1. Login sker uden adgangskode via et magisk link sendt til din e-mailadresse. Du er ansvarlig for at sikre adgangen til din e-mailkonto.

3.2. Du er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted under din konto. Kontakt os straks på [email protected], hvis du har mistanke om uautoriseret brug.

3.3. Du accepterer at give korrekte oplysninger og holde dem opdaterede.

4. Priser, betalinger og produkter

4.1. Hvad er gratis. Oprettelse af en konto, at se verden, en hilsen i gæstebogen, et basisminde på en almindelig parcel samt de gratis mindegenstande (lys, lille hjerte, vild blomst) er gratis. Alle øvrige punkter nedenfor er betalingspligtige.

4.2. Minder (mindesteder). På det offentlige kort tilbyder vi følgende mindetyper. Prisen afhænger ikke af parcellens placering og vises altid, før du bekræfter betalingen.

Andre mindetyper (f.eks. Kors, Bue, Hjerte, Mindehave, Mausoleum) sælges ikke separat; de er kun tilgængelige som en del af en familiehave (se punkt 4.6).

4.3. Parceller med begrænsning. Det gratis Basisminde kan ikke placeres på præmieparcellerne ved den centrale plads eller på afsidesliggende øer; dér er kun en betalt type tilgængelig, til samme pris som andre steder.

4.4. Opgradering af mindetype. Du kan tilkøbe en højere mindetype fra udvalget i punkt 4.2 til et eksisterende minde. Du opkræves forskellen mellem prisen på den valgte type og den nuværende type efter den gældende prisliste; for et Basisminde er det den fulde pris for den valgte type. Du ser det endelige beløb før betaling.

4.5. Mindegenstande. De placeres ved et minde og har en begrænset varighed ("Varighed"), hvorefter de automatisk forsvinder. Priserne på genstande er faste og afhænger ikke af parcellens placering.

"Permanent" betyder, at genstanden bliver, så længe det minde, den er placeret ved, findes — ikke for evigt uanset Tjenestens varighed (se punkt 8 og 10).

4.6. Familiehaver (private verdener). Et engangskøb af din egen private verden, som kun du (og administratoren) har adgang til; du kan valgfrit gøre den læsbar for andre. De mindetyper, der er nævnt i tabellen, er inkluderet i havens pris — inde i haven betaler du ikke for dem igen.

En familiehave omfatter ikke mindegenstande eller typen Krypt.

4.7. Priserne er endelige og inkl. moms. Alle beløb ovenfor og i appen er i euro (EUR) og er endelige — moms er inkluderet, og der lægges intet oveni prisen. Vi kan til enhver tid ændre priser; ændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb. Er en vare midlertidigt utilgængelig eller markeret som "på vej", kan den ikke købes.

4.8. Betalinger og sælger. Betalinger behandles af Stripe Managed Payments. Sælger anført på bilaget (Merchant of Record) er for betalingspligtige punkter i Tjenesten selskabet Sold through Link, LLC, et selskab tilknyttet Stripe (USA) — ikke ANCVAJ s. r. o. På din kortopgørelse og på kvitteringen vises derfor betegnelsen *`LINK.COM MINDELUND`. Denne betegnelse vises på din kortopgørelse ved betaling på et hvilket som helst af de nævnte portaler. Momsbilaget (kvitteringen eller fakturaen) udstedes af Link og ikke af ANCVAJ s. r. o.; ANCVAJ fakturerer dig ikke særskilt for de enkelte køb. Den moms, der gælder for dit bopælsland, beregnes, opkræves og afregnes af Link. Ordrehåndtering og betalingssupport varetages af Link via link.com (support på support.link.com**). Beløbet kan ved betalingen automatisk omregnes til din lokale valuta (vi angiver vores priser i euro, EUR). Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Ved at foretage et køb accepterer du også Links/Stripes vilkår. ANCVAJ s. r. o. er fortsat udbyder af Tjenesten og dataansvarlig for dine personoplysninger efter GDPR (se Privatlivspolitikken).

4.9. Digitalt indhold og fortrydelsesret. Alle betalte varer er digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium og stilles til rådighed straks. Hvis du er forbruger i EU, har du som udgangspunkt en 14-dages fortrydelsesret. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder denne ret kun, hvis alle følgende betingelser er opfyldt samtidig: (a) du har givet dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af 14-dages fristen; (b) du har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret; og (c) du har modtaget bekræftelse herpå på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail). Er en af disse betingelser ikke opfyldt, bevarer du din fortrydelsesret.

4.10. Tilbagebetaling. Da sælger anført på bilaget er Link (se punkt 4.8), håndteres enhver tilbagebetaling af Link som Merchant of Record. Link kan foretage en tilbagebetaling efter sine egne regler og vilkår. Hvor du efter punkt 4.9 bevarer en fortrydelsesret, håndteres tilbagebetalingen ligeledes af Link. Henvendelser om betaling, tilbagebetaling eller faktura skal rettes til Links support (support.link.com). Reklamationer over selve produktet eller tjenesten (f.eks. en funktionsfejl, et mindes indhold) skal rettes til os på [email protected]. Adressen [email protected] er samtidig et menneskeligt kontaktpunkt — skriver du til os om en betaling eller tilbagebetaling, videresender vi den til Link uden unødig forsinkelse.

4.11. Adgang efter en tilbagebetaling. I tilfælde af en fuld tilbagebetaling eller en gyldig fortrydelse forbeholder vi os retten til at suspendere eller fjerne adgangen til de betalingspligtige funktioner og til indholdet i den pågældende mindehave. Behandlingen af personoplysninger knyttet til et sådant minde er reguleret af vores Privatlivspolitik og vores regnskabsmæssige opbevaringsforpligtelser.

4.12. Genstandenes varighed og forsømmelse. At en mindegenstands varighed udløber (f.eks. at et lys brænder ned), og at mindets udseende derved ændrer sig, er en tilsigtet funktion ved Tjenesten og ikke en mangel, og giver ikke ret til tilbagebetaling.

5. Brugerindhold (billeder og minder)

5.1. Du kan uploade billeder af kæledyr og tilføje tekst (navne, datoer, gravskrifter, historier) ("Brugerindhold"). Du beholder ejerskabet til dit Brugerindhold.

5.2. Du giver os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at hoste, lagre, vise og gengive dit Brugerindhold udelukkende med det formål at drive og levere Tjenesten.

5.3. Du erklærer, at du har ret til at uploade dit Brugerindhold, og at det ikke krænker tredjeparts rettigheder eller gældende lovgivning.

5.4. Forbudt indhold. Du må ikke uploade indhold, der er ulovligt, stødende, hadefuldt, chikanerende, seksuelt eksplicit, der viser mennesker uden deres samtykke, eller som krænker immaterielle rettigheder eller privatlivets fred.

5.5. Vi kan efter eget skøn fjerne Brugerindhold, der overtræder disse Vilkår, uden forudgående varsel.

5.6. Gæstebog (hilsner fra besøgende). Ved ethvert minde kan enhver — også uden en konto — efterlade en kort hilsen (en kondolence på højst 280 tegn). Hilsenen offentliggøres først efter bekræftelse af e-mailadressen; ved bekræftelsen oprettes der samtidig automatisk en brugerkonto, som kun tjener til at registrere, hvem der har skrevet hilsenen (du logger ikke ind med den). Hilsenen vises offentligt på mindets side og signeres kun med initialer (f.eks. "J. N."); din e-mailadresse offentliggør vi aldrig.

5.7. Regler for hilsner. For hilsner i gæstebogen gælder forbuddet mod indhold i punkt 5.4; desuden må de ikke indeholde weblinks (URL'er) eller bandeord. Du skriver til en efterladt — hold dem hensynsfulde.

5.8. Mindeejeren og moderation. Ejeren af et minde kan skjule enhver hilsen ved sit minde og kan også slå gæstebogen helt fra ved sit minde. En hilsen, der overtræder disse Vilkår, kan vi efter eget skøn skjule eller fjerne uden forudgående varsel; vi kan ligeledes blokere en bruger eller udvalgte e-maildomæner (f.eks. engangs-e-mailadresser). En offentliggjort hilsen kan du til enhver tid fjerne via det permanente link "slet min hilsen" i bekræftelses-e-mailen, uden at logge ind.

6. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at: (a) misbruge, forstyrre eller forsøge at få uautoriseret adgang til Tjenesten; (b) bruge automatiserede metoder til at indsamle data fra eller overbelaste Tjenesten; (c) bruge Tjenesten til ulovlige formål; (d) udgive dig for at være andre.

7. Immaterielle rettigheder

Tjenesten, herunder dens design, kode, grafik og sprites (med undtagelse af Brugerindhold og tredjepartsmateriale anvendt under deres egne licenser, f.eks. Kenney CC0), tilhører os eller vores licensgivere og er beskyttet af immaterialret.

8. Tilgængelighed og ændringer

Vi tilstræber at holde Tjenesten tilgængelig, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Vi kan ændre, suspendere eller indstille dele af Tjenesten og opdatere disse Vilkår; væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller i appen.

9. Ansvarsfraskrivelser og ansvar

9.1. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det maksimale omfang loven tillader, fraskriver vi os underforståede garantier.

9.2. Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses ved lov (herunder ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller ufravigelige forbrugerrettigheder).

9.3. Med forbehold for punkt 9.2 er vores samlede ansvar i forbindelse med Tjenesten begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab eller for tab af data, hvis du ikke har gemt dine egne kopier af uploadede billeder.

10. Opsigelse

10.1. Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Tjenesten og anmode om sletning af din konto (eller slette den direkte via funktionen "Slet konto") ved at kontakte [email protected].

10.2. Vi kan suspendere eller opsige din konto, hvis du overtræder disse Vilkår eller gældende lovgivning.

10.3. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesten. Visse bestemmelser (f.eks. immaterielle rettigheder, ansvar, lovvalg) forbliver gældende efter opsigelse.

11. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Den Slovakiske Republik, uden at det berører ufravigelig forbrugerbeskyttelse i dit bopælsland inden for EU. Tvister er underlagt domstolene i Den Slovakiske Republik. EU-forbrugere kan også benytte Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

ANCVAJ s. r. o.

Lúčna 1014/9, 014 01 Bytča, Slovakiet

Virksomheds-id (IČO): 56 298 731 — skattenummer (DIČ): 2122266388 — momsnummer: SK2122266388

E-mail: [email protected]